Support

Wenn etwas nicht funktioniert, schau zuerst in „So geht's“ und die häufigen Fragen in der App (Einstellungen › So geht's). Die drei häufigsten Fragen sind hier beantwortet.

Häufige Fragen

Ich habe auf „Als Hintergrundbild festlegen“ getippt, und nichts ist passiert

Fast immer heißt das, dass der Kurzbefehl für Hintergrundbilder nicht installiert ist. Das iPhone gibt Apps keine Möglichkeit, das Hintergrundbild direkt zu wechseln, darum bittet MOYORU die App „Kurzbefehle“ darum. Füge ihn aus MOYORU heraus hinzu: Öffne die Einstellungen über das Zahnrad auf dem Startbildschirm und tippe auf Kurzbefehl für Hintergrundbilder hinzufügen (über den Kurzbefehl).

Wenn er installiert ist und trotzdem nichts geschieht, prüfe, ob der Kurzbefehl noch MOYORU Wallpaper heißt. Unter einem anderen Namen lässt er sich nicht aufrufen.

Die Farben passen nicht zu meiner Kleidung

Die Farben deiner Kleidung in einem Foto zu finden ist nicht perfekt, und du kannst es auf vier Arten selbst richten: unter „Feinabstimmung“ so zuschneiden, dass nur die Kleidung im Bild ist; auf das Farbfeld tippen und die Lupe auf das Kleidungsstück richten; die Farbe heller oder kräftiger machen; oder die Farbe mit der Pipette direkt aus dem Foto nehmen. Eine Farbe, die du nicht wolltest, kannst du antippen und mit „Diese Farbe nicht verwenden“ entfernen.

Auf meinem neuen iPhone sind die Muster wieder gesperrt

Tippe in den Einstellungen auf „Kauf wiederherstellen“. Solange du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, ist nichts weiter zu bezahlen.

Voraussetzungen

Ein iPhone mit iOS 18 oder neuer.

Kontakt

Wenn das nicht hilft, schreib uns bitte über das Kontaktformular. Ein Formular bedient mehrere Apps — gib als App Name bitte MOYORU an.

Wenn du uns dein iPhone-Modell und deine iOS-Version sowie auf welchem Bildschirm du warst und was du getan hast mitteilst, bekommst du schneller eine Antwort.

Datenschutz

Wie mit deinen Fotos umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026