Soporte

Si algo no funciona, empieza por Cómo se usa y las preguntas frecuentes de dentro de la app (Ajustes › Cómo se usa). Las tres preguntas más habituales se responden aquí.

Preguntas habituales

He tocado Poner como fondo de pantalla y no ha cambiado nada

Casi siempre esto significa que el atajo de fondo de pantalla no está instalado. El iPhone no da a las apps ninguna forma de cambiar el fondo de pantalla directamente, así que MOYORU le pide a la app Atajos que lo haga. Añádelo desde MOYORU: abre Ajustes con la rueda dentada de la pantalla de inicio y toca Instalar el atajo de fondo de pantalla (sobre el atajo).

Si está instalado y aun así no pasa nada, comprueba que el atajo se sigue llamando MOYORU Wallpaper. No se puede llamar con otro nombre.

Los colores no coinciden con mi ropa

Encontrar en una foto los colores de tu ropa no es perfecto, y lo puedes corregir tú de cuatro maneras: recortar en Ajustes avanzados para que solo quede dentro la ropa, tocar la muestra de color y apuntar con la lupa a esa prenda, hacer el color más claro o más vivo, o tomar el color directamente de la foto con el cuentagotas. Un color que no querías se puede tocar y quitar con No usar este color.

Mis motivos vuelven a estar bloqueados en mi teléfono nuevo

Toca Restaurar la compra en Ajustes. Mientras uses la misma cuenta de Apple, no hay nada más que pagar.

Requisitos

Un iPhone con iOS 18 o posterior.

Escríbenos

Si con eso no se resuelve, escríbenos por el formulario de contacto. Un mismo formulario sirve para varias apps, así que pon MOYORU como App Name.

En el mensaje, decirnos el modelo de tu iPhone y tu versión de iOS y en qué pantalla estabas y qué hiciste hace que la respuesta llegue antes.

Privacidad

Para saber cómo se tratan tus fotos, mira la política de privacidad.

Última actualización: 11 de agosto de 2026