Suporte

Se alguma coisa não funcionar, comece por Como usar e pelas perguntas frequentes dentro do app (Ajustes › Como usar). As três perguntas mais comuns são respondidas aqui.

Perguntas comuns

Toquei em Definir como imagem de fundo e nada mudou

Quase sempre isso quer dizer que o atalho de imagem de fundo não está instalado. O iPhone não dá aos apps nenhum jeito de mudar a imagem de fundo diretamente, então o MOYORU pede ao app Atalhos que faça isso. Adicione a partir do MOYORU: abra os Ajustes pela engrenagem da tela de início e toque em Instalar o atalho de imagem de fundo (sobre o atalho).

Se estiver instalado e mesmo assim nada acontecer, confira se o atalho ainda se chama MOYORU Wallpaper. Ele não pode ser chamado com outro nome.

As cores não batem com a minha roupa

Achar numa foto as cores da sua roupa não é perfeito, e você pode corrigir de quatro jeitos: recortar em Ajustes avançados para dentro ficar só a roupa, tocar na pastilha de cor e mirar a lupa naquela peça, deixar a cor mais clara ou mais viva, ou pegar a cor direto da foto com o conta-gotas. Uma cor que você não queria dá para tocar e tirar com Não usar esta cor.

Minhas estampas estão bloqueadas de novo no celular novo

Toque em Restaurar a compra nos Ajustes. Enquanto você usar a mesma conta Apple, não há mais nada a pagar.

Requisitos

Um iPhone com iOS 18 ou posterior.

Fale com a gente

Se isso não resolver, escreva pelo formulário de contato. Um mesmo formulário serve a vários apps, então ponha MOYORU como App Name.

Na mensagem, dizer o modelo do seu iPhone e a sua versão do iOS e em que tela você estava e o que você fez faz a resposta chegar mais rápido.

Privacidade

Para saber como as suas fotos são tratadas, veja a política de privacidade.

Última atualização: 11 de agosto de 2026