サポート

困ったときは、まずアプリの中の「使い方」と「よくある質問」をご覧ください （設定 → 使い方）。ここには、いちばん多いお問い合わせを3つ置いています。

よくあるお問い合わせ

「壁紙にする」を押しても壁紙が変わりません

いちばん多い原因は、壁紙ショートカットが入っていないことです。 iPhoneには、アプリから壁紙を直接変える仕組みがないため、 MOYORUはショートカットアプリに差し替えを頼んでいます。 MOYORU の設定（ホーム画面の右上の歯車）から 「壁紙ショートカットを入れる」を押して追加してください （ショートカットについて）。

入れたのに変わらないときは、ショートカットの名前が MOYORU Wallpaper のままかご確認ください。 名前を変えると呼び出せません。

服の色と違う色が出ます

写真から色を見つける処理は完璧ではありません。自分で直せます ―― 詳細調整のトリミングで服のあたりだけを囲む、色チップをタップして拡大鏡で狙う、 明るさや鮮やかさを変える、スポイトで写真から直接その色を採る、の4つです。 入ってしまった色は、タップして「この色を使わない」で外せます。

機種変更したら模様が閉じてしまいました

設定の「購入を復元」を押してください。 同じApple Accountでログインしていれば、追加の料金はかかりません。

動作環境

iOS 18 以降のiPhone。

お問い合わせ

解決しないときは、お問い合わせフォームからご連絡ください。 複数のアプリで共通のフォームなので、「アプリ名」には MOYORU とご記入ください。

「内容」に、お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、 それにどの画面で何をしたときかを書いていただけると、お返事が早くなります。

プライバシー

撮った写真の扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

最終更新: 2026-08-11