Support

Werkt er iets niet, begin dan met 'Zo werkt het' en de veelgestelde vragen in de app (Instellingen › Zo werkt het). De drie meest gestelde vragen worden hier beantwoord.

Veelgestelde vragen

Ik tikte op 'Als achtergrond instellen' en er veranderde niets

Bijna altijd betekent dat dat de achtergrondopdracht niet is geïnstalleerd. De iPhone geeft apps geen manier om de achtergrond rechtstreeks te wisselen, dus vraagt MOYORU de app 'Opdrachten' om dat te doen. Voeg hem toe vanuit MOYORU: open de instellingen via het tandwiel op het startscherm en tik op Opdracht voor achtergronden toevoegen (over de opdracht).

Is hij geïnstalleerd en gebeurt er nog steeds niets, controleer dan of de opdracht nog MOYORU Wallpaper heet. Onder een andere naam is hij niet aan te roepen.

De kleuren passen niet bij mijn kleding

De kleuren van je kleding in een foto vinden is niet perfect, en je kunt het op vier manieren zelf rechtzetten: snijd bij onder Fijnafstemming zodat alleen de kleding in beeld is, tik op het kleurvlakje en richt de loep op dat kledingstuk, maak de kleur lichter of voller, of neem de kleur met de pipet rechtstreeks uit de foto. Een kleur die je niet wilde, kun je aantikken en met 'Gebruik deze kleur niet' verwijderen.

Op mijn nieuwe telefoon zijn de patronen weer vergrendeld

Tik in de instellingen op 'Herstel aankoop'. Zolang je met hetzelfde Apple Account bent ingelogd, is er niets meer te betalen.

Vereisten

Een iPhone met iOS 18 of nieuwer.

Contact

Lost dat het niet op, schrijf ons dan via het contactformulier. Eén formulier dient meerdere apps, dus vul als App Name MOYORU in.

Vermeld je in je bericht je iPhone-model en je iOS-versie en op welk scherm je was en wat je deed, dan krijg je sneller antwoord.

Privacy

Hoe er met je foto's wordt omgegaan, staat in het privacybeleid.

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026